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第一次見客戶應該做好哪些準備

作者: 來源: 時間:2018-12-10

第一印象,是人與人第一次交往所留下的印象,這種印象會在以后的交往過程中起到重要作用,因為一般人都會存在先入為主的思想。一旦這種固有的印象存在,后面你想要將這種印象改變過來,需要花費很多的精力,所以常有新官上任三把火和下馬威的說法。在職場、銷售工作中第一印象尤為重要,這將直接影響你的銷售工作是否還能順利進行下去。


銷售要做到守時


一、遵守時間


與人相約不遲到是最起碼的做人準則。不僅在銷售工作中,平時我們與朋友、家人約好去做某些事情,朋友、家人有事遲到了,我們也總是會抱怨“怎么這么遲呀,讓我好等呀等等”,這是是我們熟悉的人,我們可以跟他們發發牢騷,大家都能體諒。但是客戶跟你不認識,沒有義務等你,也會顯得你不太真誠,客戶會認為你不會合理安排時間,對你的工作能力會有所質疑。所以做銷售盡量不要遲到,讓客戶認為你很真誠,對他和重視有合作的欲望。


二、著裝整潔大方


常常有人說,三分長相七分打扮,人靠衣服馬靠鞍。相貌是天生的我們不能改變,但是服飾我們可以自己進行選擇。原則上是需要穿起來讓人感到整潔、大氣、親和,給人容易接近的感覺是為最佳。不要為了時尚隨意搭配,給人不穩重、不靠譜的感覺。


對待客戶要專業


三、態度必須要端正


客戶提出的問題,知道就是知道,詳盡地給客戶解答。某些專業的問題不屬于你所能知道的范圍的問題,你可以記下來回去問過專業的人以后,再給客戶進行回復。切不可不懂裝懂,胡亂回答或者顧左而言他。必須要自信,由內而外的散發著自信的信息,客戶才會接收到這種信號,加深對你的第一印象。如果你自己對自己都沒有信心,客戶也會對你沒有信心,會懷疑你的辦事能力,會對你的印象大打折扣。


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